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想大大提升參展效果?這些實戰干貨拿走不謝!
以前的展會更像個倉儲百貨,現在卻如同一場擂臺賽。好的產品展示和特色已經是眾所周知的標配,好的服務和細節體驗顯得尤為重要。
如何才能有條不紊處理好參展事宜,以最好的狀態服務客戶,獲得更好的效果,是參展商們共同關注的問題。
深圳鐘表展創辦至今已經三十個年頭了,我們也總結了一些經驗,在此總結分享出來給大家,希望對大家順利參展起到作用!
“展前準備”
1
「 客 戶 邀 請 」
參展前2個月
通過微信、QQ、郵件等形式提前告知客戶。例如,可在郵件簽名里備注一個簡單的溫馨提示:我們公司計劃參加展會,詢問客人是否也參加,提醒有參加意愿的客戶提前做好入場證注冊、預定酒店等觀展準備。
參展前1個月
向客戶單獨發展會邀請函郵件。告知客戶展會名稱,展會時間,地點,攤位號等信息,再次詢問客戶是否參加?提前和客戶約好展會見面時間。
參展前2周
向客戶發送正式的邀請函郵件。將展會邀請函做成正式的PDF文件,附上公司抬頭,展會信息(展會名,時間,地點,攤位號,攤位指引等),留下聯系電話和自己的職業照片。
參展前1周
再次邀約有意向卻未明確給予回復的客戶。表示自己非常很高興或希望在這次展會和他們有面談的機會,順帶在郵件附件里展示幾款新款產品圖片吸引客戶。
布展結束
展示布置好的攤位。布展結束后把布置好的攤位多角度拍攝幾張圖片,通過郵件發送給重點跟進客戶,并在微信朋友圈,FB,SNS等上發個最新POST,讓更多人知曉公司參展地點及攤位的布置情況,前來參與。
同時將展會期間重點的目標客人一一發短訊息,再次告知發展位信息,留下聯系方式及公司名,方便他們在展會期間,能及時快速找到。
2
「 個 人 形 象 及 物 品 」
展會之前,最好準備幾套漂亮的正裝。 一個好的個人包裝是首要優勢。因為除了產品外,工作人員自己也在被展覽。一舉手,一投足,衣著打扮,風度儀態都會在短短三至五秒鐘之內給客戶留下第一印象。
參展前列個詳細的個人物品清單。報價表,本子,筆,名片夾,充電器,訂書機,訂書針,職業裝,鞋子,化妝包......參展前一周按照這個個人清單打包好行李就行,高效快捷又不容易漏帶東西。
3
「 專 業 知 識 」
一定提前儲備好產品知識。 什么參數影響價格,如何影響價格?客戶對產品最常見的疑問有哪些?答案是什么?產品參數你能不看資料就說出來嗎?專業永遠是最好的拿單武器!
4
「 檢 查 樣 品 」
提前準備好所有樣品并詳細檢查:所有樣品外觀是否完好、同款產品顏色準備是否完整、展示的包裝是否有問題……列出問題點,通知跟單繼續改進并完善參展樣品。
“展中注意事項”
1.參展期間保持充足的睡眠很重要,這樣才能在攤位保持良好的精神狀態。
2. 精神高度集中,時刻保持微笑,時刻準備著很走進攤位的每個客戶聊上幾句,介紹產品或公司。
3. 參展的目的不是多接名片,是要吸引客人自愿在我們攤位多逗留幾分鐘,自愿坐下來,和你多談談產品,了解了解你的產品和企業,讓客人記住。
4. 展會結束當晚,必須馬上郵件跟蹤客戶,速度(效率)很重要。用及時高效的展中跟進,讓客戶記住你和企業,為和客戶后續深入溝通交流贏取機會。
5. 參展期間要慢慢學會察言觀色,練就自己的火眼金睛,慢慢你就能從客戶的衣著打扮,走路的姿勢等基本信息判斷出這個客戶來自哪里,是大客戶還是小客戶。
從客人和你交談的言談舉止里分析客人對你的產品是真感興趣還是只是簡單了解一下問問而已。
6.參展期間,不要太貪心,不要想著每個客戶都搶著自己接待。這樣會讓其他同事不滿或跟你一樣在攤位爭搶客戶,讓客戶覺得我們的團隊很差勁,沒有一點團隊精神。
“展后跟進與整理”
展后跟進和整理客戶資料非常重要。展后如何拿下客戶,這就要看大家各自的溝通能力和談判技巧了。
1.對于展會期間說展后要來拜訪工廠的客戶,展會結束后要提前第一時間電話和客人再次確認,并提前安排好接待工作;
2.對于要樣品的客戶,及時電話和郵件跟進樣品進展,發樣后快遞單號,拍攝樣品細節圖發給客戶;
3. 展會后,及時第二遍跟進客戶,要花更多時間仔細研究分析客戶,找到進一步跟進客戶的切入點,針對不同的客戶,發差異化郵件跟進;
4. 根據展中和客人談的情況,及后續跟進客戶,與客戶的互動情況,以及展后通過瀏覽客戶網頁,基本可以對客戶進行分門別類。
總結
1. 展前精心+充分準備;展中熱情接待,爭分奪秒當晚及時跟進;展后繼續分析客戶,找到切入點,繼續發差異化郵件跟進;
2. 做一個有激情有熱情面帶微笑的展會參與者;
3. 努力從各方面向客人展示你的專業,職業,注重每個細節,顯示你和大多數普通業務員的不同,努力讓自己在客戶面前脫穎而出;
4. 最后一點,速度與高效至關重要。